FAQ

Wohin versendet ihr?

Wir versenden Waren in ganz Europa.

Wie viel betragen die Versandgebühren?

Die Versandkosten betragen nach Deutschland und Österreich 3,95€, in andere europäische Länder 7,99€.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit nach Deutschland/Österreich beträgt 3 – 7 Werktage und in andere europäische Länder 5 – 12 Werktage

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Solltest du einmal nicht vollkommen zufrieden mit einem Artikel von uns sein, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendung von Deutschland und Österreich ist kostenlos.
Für Rücksendungen aus den anderen EU-Ländern sowie der Schweiz werden die Rücksendekosten vom Kunden übernommen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehe bitte wie folgt vor:
Nimm Kontakt über das Kontaktformular auf und teile uns mit, dass Du den Artikel zurücksenden möchtest und den Grund für die Rücksendung. Wir benötigen Deine E-Mail-Adresse, um Dir die Adresse zur Rücksendung zu senden.
Nachdem die Rücksendung bei uns vollständig und unbeschädigt eingetroffen ist, veranlassen wir innerhalb von 5 Tagen die Erstattung des Kaufbetrags.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen (z.B. andere Größe oder Farbe)?

Für eine einfache und schnelle Abwicklung bitten wir dich in diesem Fall ebenfalls den entsprechenden Artikel wie beschrieben zu retournieren und den Ersatzartikel separat im Onlineshop neu zu bestellen.